Exclusão de Dados

Existem duas formas:

1. Pelo painel: em Configurações da sua conta, use a opção de encerrar a conta. Ao encerrar, iniciamos a exclusão dos dados associados.
2. Por e-mail: envie um pedido para jpaeditoradigital@gmail.com com o assunto "Exclusão de dados", a partir do e-mail cadastrado na sua conta. Confirmamos o recebimento e processamos a solicitação.

Se você conectou um perfil do Instagram, também pode pedir a exclusão pelo próprio Instagram: em Configurações, abra Apps e sites, remova o AmberZap e peça a exclusão dos dados. A Meta nos avisa na hora, apagamos os dados daquele perfil automaticamente e você recebe um código para acompanhar o pedido nesta página.

Só de remover o AmberZap das configurações do Instagram, o acesso é encerrado na mesma hora e as automações daquele perfil param.

• Dados da sua conta (nome, e-mail, telefone e credenciais).
• Conexões de WhatsApp, incluindo tokens de acesso e identificadores técnicos.
• Conversas, contatos, mídias, etiquetas, anotações e fluxos de automação.
• Dados recebidos da Meta relacionados às suas conexões de WhatsApp.
• Perfis do Instagram conectados: tokens de acesso, automações, mensagens do Direct, comentários recebidos e a lista de pessoas que interagiram com o perfil.

Ao excluir a conta, também revogamos os tokens de acesso concedidos pela Meta, encerrando o acesso do AmberZap aos ativos de WhatsApp Business que você havia conectado.

Concluímos a exclusão em até 30 dias após a confirmação do pedido. Alguns registros mínimos podem ser mantidos por mais tempo apenas quando a lei exigir (por exemplo, obrigações fiscais), e nesse caso ficam restritos a essa finalidade.

A conexão pela API Oficial é feita através da Meta. Você também pode revisar e remover o acesso do aplicativo diretamente nas configurações de segurança da sua conta do Facebook e no Gerenciador do WhatsApp, a qualquer momento.

Qualquer dúvida sobre a exclusão de dados pode ser enviada para jpaeditoradigital@gmail.com. Responsável: JPA EDITORA DIGITAL SOCIEDADE UNIPESSOAL LTDA, CNPJ 41.737.072/0001-01.